Datenschutzerklärung für ReelVise

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist:
Zenkner-Technology
Cyrill-Pascal Zenkner
Lessingstraße 46c, 09599 Freiberg, Deutschland
E-Mail: cyrill-pascal.zenkner@zenkner-technology.de
Web: reelvise.zenkner-technology.de

2. Verarbeitung von Video- und Audiomaterial (Flüchtige Verarbeitung)

Zur Erfüllung des Zwecks von ReelVise (Erkennung von Hooks, 9:16 Zuschneiden, Face-Tracking und Untertitelung) werden die vom Nutzer hochgeladenen Videodateien oder übermittelten URLs verarbeitet.

• Keine dauerhafte Archivierung: Hochgeladenes Rohmaterial sowie gerenderte Clip-Segmente werden ausschließlich flüchtig zur Erstellung der Clips auf den Rendering-Servern zwischengespeichert.
• Automatische Bereinigung: Temporäre Render-Artefakte und Zwischendateien werden nach Abschluss des Downloads oder nach Ablauf einer kurzen Session-Haltezeit automatisch vom Server gelöscht.
• Kein KI-Training mit Kundendaten: Dein Video- und Audiomaterial wird weder zum Training öffentlicher KI-Modelle genutzt noch an unbefugte Dritte weitergegeben.

3. Server-Logfiles & Hosting

ReelVise wird auf dedizierten Linux-Servern in modernen Rechenzentren in Deutschland (DSGVO-konform) betrieben. Bei jedem Seitenaufruf erfasst der Webserver automatisiert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
• Browser-Typ und Betriebssystem (User-Agent)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Stabilität, Auslastungsanalyse und Abwehr von Cyberangriffen).

4. Cookies & Lokale Einstellungen (LocalStorage)

ReelVise setzt keine Tracking-Cookies oder Werbe-Pixel von Drittanbietern ein. Wir nutzen lediglich technisch notwendige Session-Cookies zur Aufrechterhaltung aktiver Render-Jobs sowie den lokalen Browser-Speicher (localStorage) für:

• Deine Theme-Einstellung (Dark Mode / Light Mode: rv-theme)
• Die Bestätigung des Hinweises zu technisch notwendigen Cookies (rv-cookies-accepted)

5. Externe Verlinkungen zu Social-Media-Netzwerken

Auf der Plattform sind Verlinkungen zu TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts eingebunden. ReelVise überträgt keine Nutzerdaten im Hintergrund an diese Dienste. Erst wenn du aktiv auf die entsprechenden Buttons klickst, wirst du auf die Webseiten der jeweiligen Anbieter weitergeleitet, auf deren Datenschutzbestimmungen wir keinen Einfluss haben.

5a. ChatHeld KI-Assistent (Chat-Widget)

Auf dieser Website ist der ChatHeld KI-Assistent eingebunden, ein Chat-Fenster für Fragen zum Angebot. Betreiber ist Zenkner-Technology selbst, ein externer KI-Dienst wird nicht eingesetzt. Skript und Logo des Assistenten werden von einem Server von Zenkner-Technology (www.zenkner-technology.de) in Deutschland geladen. Dabei wird technisch notwendig die IP-Adresse verarbeitet.

Gibst du eine Frage ein, wird der Text an einen Server von Zenkner-Technology in Deutschland (cms.growtracker.de) übertragen und dort automatisch mit einer festen Wissensbasis abgeglichen. Die Fragen werden dabei nicht dauerhaft gespeichert, gezählt wird nur die Anzahl der Anfragen. Der Chatverlauf (höchstens die letzten 30 Nachrichten) sowie von dir eingegebene Namen und E-Mail-Adressen liegen im lokalen Speicher (localStorage) deines Browsers und können dort jederzeit von dir gelöscht werden.

Erstellst du über den Chat ein Support-Ticket, verarbeiten wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, deine Nachricht und den bisherigen Chatverlauf, um die Anfrage zu bearbeiten. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Der optionale Sprachanruf startet erst nach einem Klick auf das Telefonsymbol. Er nutzt die Spracherkennung und Sprachausgabe deines Browsers. Je nach Browser wird die Aufnahme dafür an dessen Hersteller übertragen, zum Beispiel an Google bei Chrome. Darauf haben wir keinen Einfluss. Der erkannte Text wird wie eine getippte Frage verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen), bei Support-Tickets zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist.

6. Betroffenenrechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) sowie Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) deiner personenbezogenen Daten. Kontaktiere uns hierzu jederzeit unter cyrill-pascal.zenkner@zenkner-technology.de.