Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für Zenkner-Technology höchste Priorität. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Zenkner-Technology
Inh. Cyrill-Pascal Zenkner
Lessingstraße 46c, 09599 Freiberg
E-Mail: cyrill-pascal.zenkner@zenkner-technology.de

3. Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Dateien: Der Hostinganbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien (Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse). Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.

Statusseite und Herkunftsländer: Für die Anzeige auf der Statusseite wird beim Auswerten der Server-Log-Dateien aus der IP-Adresse das Herkunftsland ermittelt. Das geschieht auf unserem eigenen Server mit einer lokal gespeicherten Länder-Datenbank (DB-IP), ohne Abfrage bei einem externen Dienst. Gespeichert wird ausschließlich die Anzahl der Zugriffe je Minute, Dienst und Land. Die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert, ein Rückschluss auf einzelne Personen ist aus diesen Zahlen nicht möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse liegt in der Übersicht über Auslastung und automatisierte Angriffsversuche.

Kontakt- & Projektanfrage-Formular: Wenn du uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten, Dateianhänge und IP-Adresse zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

Cookies & Lokale Speicherung (§ 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. c/f DSGVO): Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies und den LocalStorage des Browsers, um die Funktionsfähigkeit der Website, Sicherheitssitzungen und deine Darstellungseinstellungen (wie Dark/Light Mode oder deine Cookie-Präferenzen) zu gewährleisten. Technisch nicht notwendige Dienste werden ausschließlich nach deiner aktiven Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) geladen. Deine Einstellungen kannst du jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer anpassen oder widerrufen.

Google reCAPTCHA v3: Zur Absicherung vor missbräuchlichen automatisierten Anfragen (Spam) nutzen wir Google reCAPTCHA v3 der Google Ireland Limited. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

ChatHeld KI-Assistent (Chat-Widget): Auf dieser Website ist der ChatHeld KI-Assistent eingebunden, ein Chat-Fenster für Fragen zum Angebot. Betreiber ist Zenkner-Technology selbst, ein externer KI-Dienst wird nicht eingesetzt. Skript und Logo des Assistenten werden von einem Server von Zenkner-Technology (www.zenkner-technology.de) in Deutschland geladen. Dabei wird technisch notwendig die IP-Adresse verarbeitet. Gibst du eine Frage ein, wird der Text an einen Server von Zenkner-Technology in Deutschland (cms.growtracker.de) übertragen und dort automatisch mit einer festen Wissensbasis abgeglichen. Die Fragen werden dabei nicht dauerhaft gespeichert, gezählt wird nur die Anzahl der Anfragen. Der Chatverlauf (höchstens die letzten 30 Nachrichten) sowie von dir eingegebene Namen und E-Mail-Adressen liegen im lokalen Speicher (localStorage) deines Browsers und können dort jederzeit von dir gelöscht werden. Erstellst du über den Chat ein Support-Ticket, verarbeiten wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, deine Nachricht und den bisherigen Chatverlauf, um die Anfrage zu bearbeiten. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Der optionale Sprachanruf startet erst nach einem Klick auf das Telefonsymbol. Er nutzt die Spracherkennung und Sprachausgabe deines Browsers. Je nach Browser wird die Aufnahme dafür an dessen Hersteller übertragen, zum Beispiel an Google bei Chrome. Darauf haben wir keinen Einfluss. Der erkannte Text wird wie eine getippte Frage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen), bei Support-Tickets zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist.

4. Hosting & Datensicherheit in Deutschland

Diese Website und unsere APIs werden auf sicheren Servern in deutschen Rechenzentren gehostet. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nur im Rahmen der hier genannten Dienste statt (Google reCAPTCHA) und erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

Datensicherung & Löschfristen in Backups (Art. 32 Abs. 1 lit. c, Art. 17 DSGVO): Zur Gewährleistung der Systemverfügbarkeit und zum Schutz vor Datenverlust werden automatisierte, verschlüsselte Systemsicherungen (Backups) auf eigenen, dedizierten Backup-Systemen innerhalb Deutschlands vorgehalten. Diese Sicherungskopien unterliegen einem festen Löschzyklus von maximal 28 Tagen und werden nach Ablauf dieser Frist automatisch und unwiderruflich überschrieben. Im Fall eines berechtigten Löschungsersuchens nach Art. 17 DSGVO werden die personenbezogenen Daten unverzüglich aus den Produktivsystemen entfernt; in den verschlüsselten Datensicherungsarchiven verbleiben sie bis zum regulären Ablauf des automatisierten Überschreibungszyklus, ohne dass ein weiterer operativer Zugriff auf diese Datensätze erfolgt.

5. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, etwa beim Sächsischen Datenschutz- und Transparenzbeauftragten. Für die einzelnen Anwendungen gelten eigene Datenschutzerklärungen, siehe Rechtliches zu allen Projekten.