Bescheiddokumente, Aktenzeichen, Betraege und persoenliche Anschriften verlassen zu keinem Zeitpunkt Ihr Endgeraet.
Die Pruefung von Bescheiden (Jobcenter, Finanzamt, Krankenkasse) beruehrt hoechstpersoenliche Lebensbereiche. BehoerdenFuchs wurde nach dem Prinzip „Privacy by Design“ konzipiert: Die gesamte Textextraktion (PDF.js) und Bilderkennung (Tesseract OCR) wird im lokalen Arbeitsspeicher Ihres Webbrowsers ausgefuehrt. Weder der Anbieter noch unbefugte Dritte erhalten Einblick in Ihre behoerdlichen Unterlagen.
Verantwortliche Stelle fuer die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist:
Zenkner-Technology
Inhaber: Cyrill-Pascal Zenkner
Lessingstr. 46c, 09599 Freiberg, Sachsen
E-Mail: datenschutz@zenkner-technology.de
Web: www.zenkner-technology.de
(1) Keine Server-Uebertragung von Bescheiden: Saemtliche in die Webanwendung hochgeladenen Dateien (PDF, JPG, PNG) werden ausschliesslich im Arbeitsspeicher des anwendenden Webbrowsers dekomprimiert und textuell erfasst. Es erfolgt kein Upload auf Server, Cloud-Speicher oder externe KI-Schnittstellen.
(2) Lokale Stammdatenspeicherung: Zur Vereinfachung wiederkehrender Schriftsatzerstellungen koennen Absendername und Anschrift im lokalen Speicher des Browsers (localStorage) hinterlegt werden. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Endgeraet und koennen jederzeit ueber die Browsereinstellungen oder die Schaltflaeche „Zuruecksetzen“ geloescht werden.
(3) Server-Logfiles beim Webseitenabruf: Beim rein technischen Aufruf der Webanwendung verarbeitet der Webserver standardmaessig die IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp und aufgerufene URL zur Gewaehrleistung der Systemsicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Serverlogs werden nach maximal 7 Tagen automatisch geloescht.
(1) Die lokale Verarbeitung der Dokumente erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdruecklichen Veranlassung zur Durchfuehrung des Analysevorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
(2) Soweit Bescheide besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO enthalten (z. B. Gesundheitsdaten bei Krankenkassenbescheiden oder Grad der Behinderung), verbleiben diese Daten infolge der lokalen Client-Architektur vollstaendig in der Sphäre des Nutzers (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Auf dieser Website ist der ChatHeld KI-Assistent eingebunden, ein Chat-Fenster für Fragen zum Angebot. Betreiber ist Zenkner-Technology selbst, ein externer KI-Dienst wird nicht eingesetzt. Skript und Logo des Assistenten werden von einem Server von Zenkner-Technology (www.zenkner-technology.de) in Deutschland geladen. Dabei wird technisch notwendig die IP-Adresse verarbeitet.
Geben Sie eine Frage ein, wird der Text an einen Server von Zenkner-Technology in Deutschland (cms.growtracker.de) übertragen und dort automatisch mit einer festen Wissensbasis abgeglichen. Die Fragen werden dabei nicht dauerhaft gespeichert, gezählt wird nur die Anzahl der Anfragen. Der Chatverlauf (höchstens die letzten 30 Nachrichten) sowie von Ihnen eingegebene Namen und E-Mail-Adressen liegen im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers und können dort jederzeit von Ihnen gelöscht werden.
Erstellen Sie über den Chat ein Support-Ticket, verarbeiten wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und den bisherigen Chatverlauf, um die Anfrage zu bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Der optionale Sprachanruf startet erst nach einem Klick auf das Telefonsymbol. Er nutzt die Spracherkennung und Sprachausgabe Ihres Browsers. Je nach Browser wird die Aufnahme dafür an dessen Hersteller übertragen, zum Beispiel an Google bei Chrome. Darauf haben wir keinen Einfluss. Der erkannte Text wird wie eine getippte Frage verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen), bei Support-Tickets zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist.
Zur Gewährleistung der Systemverfügbarkeit und zum Schutz vor Datenverlust werden automatisierte, verschlüsselte Systemsicherungen auf dedizierten Backup-Systemen innerhalb Deutschlands vorgehalten. Diese Sicherungskopien unterliegen einem festen Löschzyklus von maximal 28 Tagen und werden nach Ablauf dieser Frist automatisch und unwiderruflich überschrieben. Im Fall eines berechtigten Löschungsersuchens nach Art. 17 DSGVO werden die Daten unverzüglich aus den Produktivsystemen entfernt; in den verschlüsselten Datensicherungsarchiven verbleiben sie bis zum regulären Ablauf des automatisierten Überschreibungszyklus, ohne dass ein weiterer operativer Zugriff auf diese Datensätze erfolgt.
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft ueber Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Loeschung (Art. 17 DSGVO), Einschraenkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenuebertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Da BehoerdenFuchs keine Dokumentendaten auf Servern speichert, entfaellt eine serverseitige Loeschung von Bescheidtexten: Mit dem Schliessen des Browser-Tabs werden saemtliche im Arbeitsspeicher befindlichen Akteninhalte automatisch unwiederbringlich geloescht.
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer zustaendigen Datenschutz-Aufsichtsbehoerde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewoehnlichen Aufenthaltsorts oder des Orts des mutmasslichen Verstosses. Zustaendige Aufsichtsbehoerde fuer den Anbieter ist der Saechsische Datenschutzbeauftragte.
